在瑞典网上购物后悔了？您有14天的退货权

在瑞典网上购物后悔了？在许多情况下，法律赋予消费者14天的退货权，无需说明理由。这种权利被称为ångerrätt，它与商店的退货政策和对缺陷的投诉是不同的。

什么时候适用14天规则

当个人通过网站、应用程序、电话或其他组织的远程销售系统从公司购买商品或服务时，规则适用。规则也适用于某些在公司场所外签订的合同。

对于商品，14天通常从收到商品或从取货点取货的次日开始计算。对于服务，通常从合同签订的次日开始计算。如果最后一天是星期六、星期日或公共假日，期限将延长到下一个工作日。

如果适用退货权，无需证明商品有缺陷或卖家犯了错误。您可以简单地改变主意。

如果合同通过网站或应用程序签订，并适用法律退货权，公司必须在同一网站或应用程序上提供特殊的在线退货功能。使用此功能后，消费者应收到自动确认。

在实体店铺直接购买时，仅因为改变主意而自动拥有14天的法律退货权是不可能的。商店可能会自愿提供退货或换货。其他私人之间的普通购买也不适用此规则。

14天的退货权并不适用于所有情况。例外情况可能包括根据个性化要求制作的商品、易腐品、某些打开后的密封卫生用品、某些数字内容在开始提供后需要同意，以及某些服务和特定日期或期间的预订。

买家可能需要支付返货费用，如果公司事先通知了此事。公司通常应退还标准的原始运费。如果您选择了更贵的快递，公司不必退还超出标准运费的差额。

通常可以检查商品，就像在普通商店一样。如果使用超过必要的范围，卖家在某些条件下可能会减少退款金额，因为商品价值降低了。

如果公司未提供关于退货权的强制性信息，在某些情况下，期限可能会延长至正常期限结束后的12个月。

来源检查日期：2026年9月7日