Konsumentproblem? Börja med Konsumentverkets vägledning
Osäker på vad du ska göra efter ett problem med ett köp eller en tjänst? Fråga vart du kan vända dig. Konsumentverkets vägledning svarar på allmänna frågor om köp och tjänster och hjälper dig hitta rätt instans. Den driver inte ditt ärende.
Osäker på vad du ska göra efter ett problem med ett köp eller en tjänst? Fråga vart du kan vända dig.
Vem kan få hjälp
Konsumentverkets vägledning svarar på allmänna frågor om köp och tjänster och hjälper dig hitta rätt instans. Den driver inte ditt ärende.
Så gör du
- Samla kvitto, meddelanden och en kort tidslinje. Behöver du hjälp med just ditt ärende? Kolla om kommunen har konsumentvägledning.
- Fråga vilken instans som hanterar just den typen av tvist. Den nationella vägledningen ger allmän information men driver inte ärendet åt dig.
Viktiga begränsningar
Vägledningen kontaktar inte företaget åt dig, förhandlar inte och granskar inte dina handlingar.