Firma odrzuciła twoje zapewnienie? Za 150 kr możesz złożyć wniosek do ARN

ARN rozpatruje wiele sporów między konsumentami a firmami. Przed złożeniem wniosku należy złożyć roszczenie firmie i dać jej rozsądny czas na odpowiedź.

W Szwecji wiele sporów konsumenckich można rozwiązać za pośrednictwem Allmänna reklamationsnämnden (ARN) po uprzednim zwróceniu się do samej firmy.

ARN, czyli Allmänna reklamationsnämnden, rozpatruje wiele sporów między konsumentami a firmami. Przed złożeniem wniosku do ARN należy złożyć roszczenie firmie i dać jej rozsądny czas na odpowiedź.

Ważne informacje

• Opłata za wniosek do ARN wynosi 150 koron szwedzkich i nie podlega zwrotowi.
• Najpierw należy złożyć roszczenie bezpośrednio do firmy.
• Firmie zwykle powinno się dać rozsądny czas na odpowiedź - ARN zaleca okres do 4 tygodni.
• Istnieją terminy składania wniosków oraz minimalne kwoty sporu, które różnią się w zależności od kategorii.

Postępowanie

1. Zachowaj wszystkie istotne dokumenty, takie jak paragon, umowa, korespondencja oraz twoje roszczenie.
2. Wyślij roszczenie do firmy i poczekaj na odpowiedź lub upływ rozsądnego czasu.
3. Sprawdź na stronie ARN, jaki jest termin oraz minimalna kwota dla twojej kategorii sporu.
4. Złóż wniosek do ARN i uiść opłatę w wysokości 150 koron szwedzkich.

Ważne zastrzeżenie

Decyzja ARN ma charakter rekomendacji i nie jest wyrokiem sądowym.

Oficjalne źródło informacji

Allmänna reklamationsnämnden

Informacje zostały sprawdzone: 13 października 2026.