نقل BankID إلى هاتف جديد دون زيارة البنك

في عدة بنوك كبرى في السويد، يمكن الحصول على Mobilt BankID الجديد عن بُعد من الهاتف القديم. Nordea هو مثالنا المُختبر؛ بينما توفر Swedbank و SEB و Handelsbanken سيناريوهات رسمية مشابهة.

النقطة الرئيسية: عند تغيير الهاتف في السويد، لا يلزم دائمًا زيارة فرع البنك للحصول على Mobilt BankID على الجهاز الجديد. إذا كان BankID القديم لا يزال ساريًا، فإن عدة بنوك كبرى تسمح بمعالجة العملية عن بُعد.

Nordea هو مثالنا المُختبر فقط. بينما توفر Swedbank و SEB و Handelsbanken سيناريوهات عن بُعد رسمية مشابهة. تختلف الخطوات الدقيقة، لذا استخدم دائمًا إرشادات بنكك.

ما هي النقاط المشتركة في هذه السيناريوهات

1. لا تحذف BankID القديم ولا تمسح الهاتف القديم.
2. ثبت تطبيق BankID säkerhetsapp على الهاتف الجديد.
3. ابدأ الإجراء من الهاتف القديم أو عبر الإنترنت - حسب بنكك.
4. أكد العملية باستخدام BankID ساري المفعول.
5. غالبًا ما يتم استخدام رمز QR للجهاز الجديد؛ قد يطلب BankID أيضًا Bluetooth على كلا الهاتفين للتحقق من أنهما قريبان.
6. أكمل تفعيل الجهاز الجديد.
7. تحقق من BankID وتطبيق البنك و Swish قبل مسح الهاتف القديم.

مثال Nordea - تم اختباره من قبلنا

في حالتنا، تمت المعالجة عبر الهاتف القديم: Nordea Mobile → Profil → Hantera BankID → BankID для جهاز آخر. تم تفعيل BankID الجديد على الهاتف الجديد بدون زيارة البنك.

Swedbank

توفر Swedbank وصفًا رسميًا للعملية عن بُعد: على الهاتف القديم، اختر طلب Mobilt BankID الجديد، سجّل الدخول باستخدام BankID ساري المفعول، اختر جهازًا آخر، وافسح رمز QR على الهاتف الجديد.

SEB

كما يسمح SEB للحصول على Mobilt BankID أو نقله إلى هاتف جديد عبر BankID الحالي. يُشير البنك بشكل مباشر إلى تشغيل Bluetooth على كلا الجهازين لإجراء النقل.

Handelsbanken

يسمح Handelsbanken للعملاء الذين تبلغ أعمارهم 16 عامًا أو أكثر بالدخول إلى التطبيق على الهاتف القديم واختيار Beställ nytt Mobilt BankID till annan enhet، ثم استخدام رمز QR على الجهاز الجديد.

متى قد لا تعمل هذه الطريقة

إذا كان BankID القديم منتهي الصلاحية أو محظور أو تم حذفه أو لم يكن هناك هاتف قديم، قد يطلب البنك طريقة تعريف أخرى. قد تكون هذه جواز السفر / الهوية، أو الرقم الشخصي، أو جهاز البنك، أو الاتصال بالدعم أو في بعض الحالات زيارة الفرع.

الخلاصة

لا تبدأ بمسح الهاتف القديم. تحقق أولًا من إرشادات بنكك بشأن الهاتف الجديد. إذا كان BankID القديم لا يزال ساريًا، يمكن في كثير من الأحيان إجراء العملية بالكامل عن بُعد دون زيارة البنك.